Privacyverklaring

Deze privacyverklaring legt uit welke persoonsgegevens Bonjoux verwerkt wanneer je onze webshop gebruikt, waarom we dat doen en welke rechten je hebt.

Wie zijn wij

Bonjoux, [adres nog invullen], [postcode en plaats nog invullen], Nederland. Ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer [KvK-nummer nog invullen], btw-identificatienummer [btw-nummer nog invullen]. Voor vragen over je gegevens kun je ons bereiken op info@bonjoux.nl.

Welke gegevens we verwerken

• Bestelgegevens: je naam, e-mailadres, afleveradres, factuuradres en wat je hebt besteld. Zonder deze gegevens kunnen we je bestelling niet uitvoeren.
• Betaalgegevens: de betaling loopt via onze betaaldienstverlener. Wij ontvangen of bewaren zelf geen kaart- of rekeninggegevens; wij zien alleen of een betaling gelukt is en het bijbehorende transactiekenmerk.
• Accountgegevens: heb je een account, dan bewaren we je naam, e-mailadres, adres en je bestelgeschiedenis. Je wachtwoord slaan we uitsluitend versleuteld op.
• Klantcontact: berichten die je ons stuurt via het contactformulier, een supportvraag of een retouraanvraag, inclusief je e-mailadres.
• Nieuwsbrief: je e-mailadres, als je je daarvoor hebt aangemeld.
• Favorieten en huidadvies: producten die je bewaart en de antwoorden die je in de huidtest geeft, om je passende producten te kunnen tonen.
• Beoordelingen: de naam en tekst die je bij een productbeoordeling achterlaat.

Waarom we die gegevens verwerken

• Om je bestelling uit te voeren, te bezorgen en te factureren — dat is nodig voor de overeenkomst die we met je sluiten.
• Om te voldoen aan onze wettelijke plichten, zoals de fiscale bewaarplicht voor facturen.
• Om je vragen te beantwoorden en retouren af te handelen.
• Om je onze nieuwsbrief te sturen, als je daar toestemming voor hebt gegeven. Je kunt je in elke nieuwsbrief weer afmelden.
• Om de webshop te verbeteren en misbruik tegen te gaan; hierbij hebben wij een gerechtvaardigd belang.

Hoe lang we gegevens bewaren

Facturen en de bijbehorende bestelgegevens bewaren we zeven jaar, omdat de Belastingdienst dat voorschrijft. Je account bewaren we zolang je het gebruikt; vraag je om verwijdering, dan verwijderen we het, met uitzondering van de gegevens die we wettelijk moeten bewaren. Klantcontact bewaren we tot twee jaar na afhandeling. Je nieuwsbriefinschrijving bewaren we tot je je afmeldt.

Met wie we gegevens delen

We verkopen je gegevens niet. We delen ze alleen met partijen die nodig zijn om de webshop te laten werken:

• onze betaaldienstverlener, voor het afhandelen van de betaling;
• de vervoerder, voor het bezorgen van je pakket;
• onze e-maildienst, voor het versturen van bestel- en servicemails;
• onze hostingpartij, waar de webshop en de database draaien;
• onze boekhouder en, indien van toepassing, de Belastingdienst.

Met deze partijen zijn verwerkersovereenkomsten gesloten waar dat wettelijk vereist is.

Cookies

We gebruiken cookies die noodzakelijk zijn om de webshop te laten werken, zoals het onthouden van je winkelwagen en je inlogsessie. Daarvoor is geen toestemming nodig. Voor cookies die je bezoek meten vragen we vooraf je toestemming; die kun je op elk moment weer intrekken via de link onderaan de pagina.

Je rechten

Je hebt het recht om je gegevens in te zien, te laten corrigeren of te laten verwijderen. Ook kun je bezwaar maken tegen de verwerking, ons vragen de verwerking te beperken, en je gegevens in een gangbaar bestandsformaat opvragen. Stuur je verzoek naar info@bonjoux.nl; we reageren binnen een maand.

Ben je niet tevreden over hoe wij met je gegevens omgaan, dan kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

Beveiliging

De webshop is uitsluitend via een beveiligde verbinding (HTTPS) bereikbaar. Wachtwoorden worden versleuteld opgeslagen en toegang tot het beheer is met tweestapsverificatie afgeschermd.

Wijzigingen

We kunnen deze privacyverklaring aanpassen. De datum onderaan deze pagina laat zien wanneer dat voor het laatst is gebeurd.